Bank Strike: बैंक ग्राहकों को पहले से प्लानिंग करनी पड़ सकती है क्योंकि यूनाइटेड फोरम ऑफ़ बैंक यूनियंस (UFBU) 28 से 30 सितंबर तक तीन दिन की देशव्यापी हड़ताल की तैयारी कर रहा है. इसका असर फिजिकल ब्रांच, खासकर पब्लिक सेक्टर बैंकों की ब्रांचों में दिख सकता है, क्योंकि स्टाफ के शामिल होने से उन सर्विस में रुकावट आ सकती है जिनमें खुद आकर काम करना पड़ता है.
हालांकि, हड़ताल का मतलब यह नहीं है कि हर बैंकिंग चैनल काम करना बंद कर देगा. डिजिटल पेमेंट और सेल्फ-सर्विस सुविधाएं उपलब्ध रहने की उम्मीद है, लेकिन जिन ग्राहकों को ब्रांच में टाइम-सेंसिटिव काम करना है, उन्हें दिक्कतों का सामना करना पड़ सकता है.
Bank Strike: कौन सी सर्विसेज़ पर असर पड़ सकता है?
ब्रांच विज़िट
रूटीन काम जिनके लिए बैंक ब्रांच जाना पड़ता है, उनमें रुकावट आ सकती है. ये ओवर-द-काउंटर ट्रांज़ैक्शन और अकाउंट से जुड़ी सर्विस हैं जिनके लिए बैंक कर्मचारियों की मदद की ज़रूरत होती है. जिन कस्टमर्स को ब्रांच में ज़रूरी काम है, उन्हें हड़ताल से पहले इसे पूरा करने की सलाह दी जा रही है.
कैश जमा करना और निकालना
अगर ब्रांच बंद है या कम स्टाफ के साथ चल रही है, तो ब्रांच में सीधे किए जाने वाले कैश ट्रांज़ैक्शन पर असर पड़ सकता है. हालांकि, ATM के उपलब्ध रहने की उम्मीद है, और फाइनेंस मिनिस्ट्री ने बैंकों से हड़ताल के दौरान काफ़ी कैश सप्लाई पक्का करने को कहा है.
चेक से जुड़े काम
चेक से डील करने वाले कस्टमर्स को प्रोसेसिंग और क्लियरिंग में देरी हो सकती है, खासकर तब जब ट्रांज़ैक्शन के लिए फिजिकल दखल की ज़रूरत हो.
डिमांड ड्राफ्ट और दूसरी ब्रांच सर्विस
हड़ताल के दौरान डिमांड ड्राफ्ट जारी करने, अकाउंट से जुड़े डॉक्यूमेंटेशन और बैंक कर्मचारियों पर निर्भर दूसरे काम जैसी सर्विस उपलब्ध नहीं हो सकती हैं या उनमें देरी हो सकती है. लॉकर एक्सेस, जिसके लिए स्टाफ की मदद की ज़रूरत होती है, उस पर भी असर पड़ सकता है.
क्या अभी भी काम करना चाहिए?
कस्टमर्स को रोज़ाना के ट्रांज़ैक्शन के लिए UPI, इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और ATM का इस्तेमाल करने की इजाज़त होनी चाहिए. स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया और केनरा बैंक जैसे बैंकों ने खास तौर पर कस्टमर्स को हड़ताल के दौरान दूसरे डिजिटल और सेल्फ़-सर्विस चैनल इस्तेमाल करने की सलाह दी है. इसका मतलब है कि जो कोई पैसे ट्रांसफ़र करना चाहता है, UPI पेमेंट करना चाहता है या अपने अकाउंट का बैलेंस चेक करना चाहता है, उसे आम तौर पर ब्रांच के फिर से खुलने का इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है. फिर भी, कस्टमर्स को यह नहीं मान लेना चाहिए कि ऑनलाइन मौजूद हर सर्विस ब्रांच वाले काम की जगह ले सकती है.
एक और ज़रूरी बात जो ध्यान में रखनी है, वह यह है कि हड़ताल बैंकिंग कैलेंडर में एक खास समय पर आ रही है. 30 सितंबर छमाही क्लोजिंग डेट है, जब बैंक एक्स्ट्रा रिकंसिलिएशन, सेटलमेंट और बैक-ऑफ़िस का काम करते हैं, जिससे ऑपरेशनल प्रेशर बढ़ सकता है.
ग्राहक हड़ताल से पहले ब्रांच से ट्रांज़ैक्शन पूरा करके परेशानी कम कर सकते हैं. ऐसे काम जिनमें स्टाफ़ की मदद, फ़िज़िकल डॉक्यूमेंट या ओवर-द-काउंटर प्रोसेसिंग शामिल है, उनमें देरी हो सकती है, जबकि डिजिटल बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए रेगुलर पेमेंट और ट्रांसफ़र जारी रहने की उम्मीद है.
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