नई दिल्ली। मौजूदा हालातों को ध्यान में रखते हुए एअर इंडिया और एअर इंडिया एक्सप्रेस ने सऊदी अरब के तीन अहम शहरों—जेद्दा, रियाद और दमाम—के लिए अपनी उड़ानों को अस्थायी रूप से रोक दिया है। एयरलाइन की ओर से दी गई जानकारी के अनुसार, यह निलंबन 24 अक्टूबर 2026 तक प्रभावी रहेगा। इस फैसले से प्रभावित होने वाले यात्रियों की सुविधा के लिए एयरलाइन ने टिकट री-बुकिंग, तारीख में बदलाव, दूसरे नजदीकी एयरपोर्ट से यात्रा करने और पूरा रिफंड लेने जैसे कई विकल्प दिए हैं।
15 अक्टूबर तक के टिकट धारकों को राहत
एअर इंडिया के मुताबिक, जिन यात्रियों ने 15 अक्टूबर 2026 या उससे पहले कंफर्म टिकट बुक कराए थे और उनकी यात्रा 9 से 25 अक्टूबर 2026 के बीच तय थी, उन्हें विशेष छूट दी गई है। ऐसे यात्री 10 नवंबर 2026 तक अपनी यात्रा की तारीख में बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के एक बार बदलाव करवा सकते हैं। एयरलाइन का कहना है कि उसका उद्देश्य यात्रियों को इस असुविधा के दौरान अधिकतम लचीलापन प्रदान करना है।
खाड़ी देशों के अन्य शहरों से सफर का विकल्प
जेद्दा, रियाद और दमाम की उड़ानें रद्द होने की स्थिति में यात्री गल्फ रीजन (खाड़ी क्षेत्र) के अन्य शहरों से अपनी यात्रा फिर से बुक कर सकते हैं, हालांकि यह सुविधा सीटों की उपलब्धता पर निर्भर करेगी:
एअर इंडिया के यात्री: दुबई या दोहा से आने-जाने वाली उड़ानों में री-बुकिंग करवा सकते हैं।
एअर इंडिया एक्सप्रेस के यात्री: अबू धाबी, अल ऐन, बहरीन, दोहा, दुबई, कुवैत, मस्कट, रास अल खैमाह, सलालाह या शारजाह जैसे शहरों का विकल्प चुन सकते हैं।
एयरलाइन ने यह भी स्पष्ट किया है कि वैकल्पिक शहर से यात्रा करने वाले यात्रियों को वहां तक पहुंचने की व्यवस्था स्वयं करनी होगी और संबंधित देश के वीजा नियमों का पालन करना अनिवार्य होगा।
रिफंड और सहायता केंद्र
उड़ानें रद्द होने के कारण यात्रा न कर पाने वाले यात्रियों को टिकट का पूरा रिफंड दिया जाएगा। यात्रियों की सहायता के लिए एयरलाइन के कांटेक्ट सेंटर और भारत के साथ-साथ खाड़ी देशों में स्थित बुकिंग ऑफिस पूरी तरह सक्रिय हैं। एयरलाइंस का कहना है कि वे लगातार स्थिति पर नजर बनाए हुए हैं और यात्रियों की हरसंभव मदद के लिए प्रतिबद्ध हैं।
