नई दिल्ली। हरियाणा के फरीदाबाद (सेक्टर 22) और इसके आस-पास के क्षेत्रों में रसोई गैस (LPG) की आपूर्ति को लेकर मिश्रित स्थिति देखने को मिल रही है। जहाँ एक ओर गैस सिलिंडर की उपलब्धता सामान्य है, वहीं नई डिजिटल बुकिंग प्रक्रिया उपभोक्ताओं के लिए सिरदर्द साबित हो रही है।
इस रिपोर्ट के मुख्य बिंदु निम्नलिखित हैं:
बुकिंग सिस्टम में तकनीकी बाधाएँ
- OTP की समस्या: सरकार द्वारा लागू की गई ओटीपी (OTP) आधारित बुकिंग व्यवस्था में तकनीकी खामियों के कारण उपभोक्ताओं को काफी परेशानी हो रही है। अक्सर मोबाइल पर समय पर ओटीपी नहीं आता, जिससे बुकिंग प्रक्रिया बीच में ही अटक जाती है।
- बुजुर्गों को कठिनाई: डिजिटल साक्षरता की कमी और सर्वर डाउन होने जैसी समस्याओं की वजह से बुजुर्गों और कम तकनीकी जानकारी रखने वाले लोगों को गैस एजेंसियों के चक्कर काटने पड़ रहे हैं।
कीमतें और छोटे सिलिंडर का विकल्प
वर्तमान दरें: फरीदाबाद में 14.2 किलोग्राम वाले घरेलू सिलिंडर की कीमत करीब 913 रुपये है।
छोटे सिलिंडर की सुविधा: छोटे उपभोक्ताओं के लिए 5 किलो वाला सिलिंडर एक राहत के रूप में उभरा है, जिसकी कीमत लगभग 317 रुपये है। खास बात यह है कि कई केंद्रों पर इसे केवल पहचान पत्र (ID Proof) दिखाकर प्राप्त किया जा सकता है, जिससे बुकिंग की जटिल प्रक्रिया से बचा जा सकता है।
आपूर्ति की स्थिति
प्रशासनिक स्तर पर आपूर्ति व्यवस्था दुरुस्त है और लोगों को समय पर गैस मिल रही है। स्थानीय निवासियों का कहना है कि यदि ओटीपी और सर्वर से जुड़ी तकनीकी समस्याओं का स्थायी समाधान कर दिया जाए, तो यह व्यवस्था काफी पारदर्शी और प्रभावी साबित हो सकती है।
