दिल्ली:नागरिक उड्डयन महानिदेशालय DGCA ने एयरलाइन्स के लिए नया स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर जारी किया है. यह नए दिशा निर्देश 14 जनवरी को जारी किए गए हैं. इसके पीछे का कारण नई दिल्ली में कोहरे के कारण फ्लाइट्स कैंसिल होने और यात्रियों को हुई असुविधा है. नये प्रोसीजर में कहा गया है कि अगर कोई फ्लाइट लेट होती है, तो यात्रियों को एक एसएमएस, व्हाट्स एप्प या ईमेल के जरिए इसकी सूचना यात्रियों को देनी होगी.इसके साथ ही एयरलाइन्स को इसकी जानकारी अपनी वेबसाइट पर भी तत्काल अपलोड करनी होगी.
DGCA ने कहा तत्काल मानना होगा नया एसओपी
DGCA ने सभी एयरलाइन्स को तुरंत इस नए दिशा निर्देश का पालन करने के लिए कहा है.इस एसओपी में कहा गया है कि अगर किसी वजह से फ्लाइट 3 घंटे से ज्यादा लेट होती है,तो इस स्थिति में फ्लाइट को कैंसिल करना पड़ेगा.इसके साथ ही यह निर्देश भी दिया गया है कि फ्लाइट लेट होने पर एयरलाइन्स की ओर से यात्रियों को सुविधाएं उपलब्ध करवानी होगी.फ्लाइट कैंसल होने या यात्रियों को प्लेन में बोर्डिंग की इजाजत नही दिए जाने पर भी यात्रियों के लिए क्या सहूलियतें मिलेंगी इसके बारे में भी बताया गया है.
फ्लाइट लेट होने की वजह भी बतानी होगी
डीजीसीए ने देश की सभी एयरलाइन्स से कहा कि वह अपने स्टाफ को यात्रियों के साथ संवेदनशील ढंग से पेश आने के लिए कहे.एयरपोर्ट पर इंतज़ार कर रहे यात्रियों को फ्लाइट लेट होने की जानकारी पहले से देनी होगी.निदेशालय ने कहा की अगर फ्लाइट लेट हो रही है ,तो उस एयरलाइन्स को यात्रियों को रियल टाइम अपडेट देना होगा.इसके साथ ही एयरलाइन्स को पैसेंजर को यह भी जरूरी बताना होगा की आखिर किस कारण से विमानों को उड़ान भरने में देरी हो रही है.
मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने लोगों से सहयोग करने की अपील की
विमानन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने कल कहा कि मौसम खराब होने के कारण फ्लाइट कैंसल करनी पड़ रही है.कई उड़ानों में देरी हो भी रही है.सिंधिया ने लोगों से इस समय में सहयोग करने की भी अपील की है. इसके साथ ही भरोसा दिलाया कि दिल्ली एयरपोर्ट पर कोहरे के कारण आ रही दिक्कतों को दूर करने की पूरी कोशिश की जा रही है.इसके साथ ही ऐसे रनवे को ऑपरेशनल करने की बात कही,जो कोहरे के दौरान कम विजिबिलिटी में भी काम कर सकें.
